번개장터에서 정품인줄 알고 안전결제로 구매했던게 가품이어서 반품요청을 했습니다 판매자는 저에게 자꾸 배송비를 요구했는데 전적으로 판매자 잘못이니 저는 줄 수 없다고 하니 반품요청을 자꾸 거절합니다 저는 결제할때 보내는 배송비까지 함께 결제했고 반품이 판매자탓이면 반품 배송비도 당연히 본인이 지불하는게 맞지않나요? 역으로 저를 더치트에 신고까지 했는데 ㅋㅋ 그건모르겠고 번개장터에 1:1 문의하면 안전결제 자체적으로 취소해주나요 얼마 뒤면 자동 구매확정되서 저는 돈도 못돌려받아요
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번개장터 안전결제 시스템에서 결제 취소와 환불 절차는 다음과 같습니다.
결제 취소는 상품이 발송되기 전까지 가능하며, 상품이 이미 발송된 후에는 판매자가 취소를 수락해야 합니다.
반품/환불 요청은 상품이 도착하거나 문제 발생 시 구매자가 할 수 있고, 판매자가 동의하면 환불이 진행됩니다.
자동 구매 확정이 되기 전에 취소 요청을 하는 것이 중요하며, 구매 확정 후에는 취소가 어렵거나 번거로울 수 있습니다.
즉, 결제 후 바로 취소를 원한다면, 상품이 아직 발송되지 않은 상태여야 하고, 이 경우 번개장터 앱이나 웹에서 결제 취소를 시도할 수 있으며, 만약 이미 배송이 진행중이면 판매자의 동의를 받아야 합니다.
만약 구매 확정이 이미 되어 자동 구매확정이 예정되어 있다면, 번개장터 고객센터에 문의하여 상황 설명과 함께 도움을 요청하는 것도 방법입니다.
반품과 환불 과정이 복잡할 수 있으니, 되도록 빠른 시일 내에 고객센터 또는 번개장터의 1:1 문의를 이용하는 것이 좋겠습니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테